WooCommerce, Shopify o tienda a medida: qué le conviene a una tienda online pequeña en 2026

Si tienes una tienda física o haces cosas con las manos (joyas, velas, ropa, jabones, embutido, cerámica) y quieres vender por internet, tarde o temprano te encuentras con la misma pregunta: ¿Shopify, WooCommerce o que alguien te haga la tienda a medida? Casi todo lo que vas a leer sobre el tema lo escribe alguien que cobra una comisión por recomendarte una de las tres, o una agencia que solo sabe hacer una. Nosotros hacemos tiendas a medida, así que también tenemos interés, y por eso vamos a hacer lo contrario de lo habitual: poner los números oficiales encima de la mesa, calcular cuánto cuesta cada opción en tres años para una tienda pequeña de verdad y decirte en qué casos Shopify es mejor opción que contratarnos.

Las tres opciones, explicadas sin jerga

Antes de comparar precios conviene entender que las tres opciones no son tres versiones de lo mismo. Son tres formas distintas de tener una tienda.

• Shopify es un alquiler. Pagas una cuota mensual a una empresa (en Europa, Shopify International Limited, con sede en Irlanda) y a cambio te dan la tienda, el alojamiento, la seguridad y las actualizaciones. Tú eliges una plantilla, subes productos y vendes. No tienes que saber nada de servidores. A cambio, vives en su casa y con sus normas.
• WooCommerce es un piso de compra que tienes que mantener. Es un complemento gratuito para WordPress que convierte una web en tienda. El programa es tuyo, lo instalas donde quieras y lo puedes tocar todo. Pero el alojamiento, las copias, las actualizaciones, la seguridad y las extensiones corren de tu cuenta.
• Una tienda a medida es una casa hecha para ti. Alguien la programa pensando en lo que vendes y en cómo trabajas. Tiene lo que necesitas y nada más. Depende de quien la ha hecho y la mantiene, y eso es a la vez su ventaja y su riesgo.

Ninguna es la mejor en abstracto. Una joyería artesanal de Roda de Ter, una tienda de ropa de Vic con mostrador y una charcutería que quiere enviar lotes por Navidad tienen necesidades muy diferentes. Por eso, en lugar de un ranking, vamos punto por punto.

El coste real a tres años, con números oficiales

La comparación que más se hace es «Shopify cuesta 24 € al mes y WooCommerce es gratis». Las dos cifras son ciertas y las dos engañan. Lo que importa es lo que sale de tu cuenta en tres años, que es más o menos lo que dura una tienda antes de necesitar un cambio serio.

Lo que cobra Shopify

Según la página oficial de precios de Shopify España, consultada el 28 de septiembre de 2026:

La misma página detalla otras tarifas de Shopify Payments en el plan Basic: Bizum a 0,9 % + 0,20 €, American Express y tarjetas internacionales a 3,2 % + 0,30 €, y pago con tarjeta en persona a 1,7 %. Ahora mismo hay una promoción de tres días gratis y después tres meses a 1 € al mes. Shopify factura desde Irlanda: si la cuota lleva o no IVA depende de si le das un NIF-IVA intracomunitario válido, y eso lo tiene que mirar tu gestoría.

Dos detalles de esa tabla que casi nadie explica. El primero: el «+2 %» de la última columna. Si en lugar de Shopify Payments quieres cobrar con el TPV virtual de tu banco (Redsys), que es lo que muchas tiendas de aquí ya tienen, Shopify te cobra un 2 % adicional sobre cada venta en el plan Basic, además de lo que te cobre el banco. El segundo: las condiciones de las cuotas pueden cambiar. Las condiciones de servicio de Shopify dicen que avisarán de cualquier cambio de tarifas con 30 días de antelación. No es una amenaza, es lo normal en cualquier servicio de suscripción, pero conviene saberlo.

Lo que cobra WooCommerce

WooCommerce, como programa, no cuesta nada. El coste está alrededor:

• Alojamiento. Una tienda necesita un servidor que aguante picos, con HTTPS y versiones recientes: WordPress recomienda oficialmente PHP 8.3 o superior y MySQL 8.0 o MariaDB 10.11. Un alojamiento compartido de los más baratos suele quedarse corto cuando la tienda crece.
• Extensiones. Lo básico viene incluido, pero muchas funciones se pagan aparte y cada año. Un ejemplo con precio oficial: la extensión WooCommerce Subscriptions, para vender cajas o productos por suscripción, cuesta 244 € al año en la tienda de woocommerce.com.
• Pagos. Con WooPayments, la pasarela propia de WooCommerce, una tarjeta española cuesta 1,5 % + 0,25 €, con un 2 % extra si la tarjeta es de fuera de Europa, y sin cuota mensual. Redsys tiene su propio módulo oficial gratuito para WooCommerce, y con él pagas lo que hayas pactado con tu banco.
• Mantenimiento. Esta es la partida que no sale en ninguna comparativa. WordPress, WooCommerce y cada extensión se actualizan por separado, y una actualización mal hecha puede dejar la tienda sin carrito un sábado. O lo haces tú, o pagas a alguien.

Como el alojamiento y el mantenimiento varían muchísimo según a quién se lo encargues, no vamos a inventarnos una cifra para WooCommerce. Lo honesto es decir que su coste real depende de quién la cuide, y que «gratis» solo es verdad si ese alguien eres tú y no cuentas tus horas.

Lo que cobramos nosotros

Nuestra tienda online a medida empieza en 1.790 €, con presupuesto cerrado por escrito antes de empezar. El mantenimiento de una tienda (plan Ecommerce Care) cuesta 890 € al año, y es obligatorio en toda web nueva porque incluye el alojamiento, el dominio, copias diarias, revisión del catálogo y del proceso de compra y 10 horas de cambios al año. También se puede pagar mes a mes (89 €), que sale más caro que el anual. Las horas extra van a 65 €/h, siempre avisando antes. Precios más IVA, y el mantenimiento se revisa cada año con el IPC.

Un ejemplo con números: una tienda de velas que vende 750 pedidos al año

Pongamos una tienda pequeña realista: velas artesanales, 750 pedidos al año con un ticket medio de 40 €, es decir, 30.000 € de ventas online anuales, todo con tarjetas europeas normales. Así queda cada opción en tres años:

Las comisiones de Stripe salen de su página oficial de precios para España (1,5 % + 0,25 € por tarjeta estándar del Espacio Económico Europeo), consultada la misma fecha. Y la conclusión la decimos nosotros antes que nadie: a este volumen, Shopify Basic es unos 2.900 € más barato en tres años, unos 80 € al mes. La diferencia de comisiones juega a favor de la tienda a medida (0,29 € por pedido en este ejemplo), pero para que compense la cuota del mantenimiento harían falta varios miles de pedidos al año.

¿Qué se compra con esos 80 € al mes? Que no tengas que montar ni cuidar la tienda, que haya una persona que conoce tu tienda y te coge el teléfono, diez horas al año de cambios, copias diarias, y una tienda que hace exactamente lo que tu negocio necesita. Si nada de eso te importa, o si tienes más tiempo que dinero, Shopify es tu opción. Lo decimos en serio.

Control y propiedad: de quién es tu tienda

Este apartado suele despacharse en una línea y es el que más sorpresas da con los años.

En Shopify, la tienda es tuya pero la casa no. Las condiciones de servicio, actualizadas el 1 de agosto de 2026, dicen que Shopify puede rechazar o cancelar una cuenta existente «por cualquier motivo, a su entera discreción», y que al terminar el contrato la tienda se desconecta. Los conflictos con comercios europeos se resuelven ante los tribunales de Irlanda. Es muy raro que le pase a una tienda normal, pero para quien vende productos que las plataformas miran con lupa (esoterismo, suplementos, CBD, réplicas) es un riesgo que hay que poner en la balanza.

Puedes exportar tus productos, clientes y pedidos en ficheros CSV, y eso está bien. Pero el propio centro de ayuda de Shopify advierte de que las imágenes de los productos no van dentro del fichero: solo sus direcciones, que dejan de funcionar si cierras la tienda antes de migrar. Y la plantilla, el diseño y las apps no se llevan a ningún otro sitio: son de Shopify.

En WooCommerce, todo es tuyo: base de datos, imágenes, plantilla. Puedes cambiar de alojamiento cuando quieras. El precio de esa libertad es que la responsabilidad también es tuya, incluida la seguridad. Una tienda WordPress sin actualizar es uno de los objetivos favoritos de los ataques automáticos; si te interesa ese tema, lo contamos en qué hacer si te hackean la web y cómo evitarlo.

En una tienda a medida, depende de lo que firmes. En nuestro caso, el dominio y los ficheros son siempre del cliente, y lo dejamos por escrito. La dependencia real es otra: si mañana quieres cambiar de proveedor, otro programador tendrá que aprender cómo está hecha. Es un coste de cambio que existe y que no vamos a esconder, igual que existe el de salir de Shopify.

El día a día: quién sube los productos y quién arregla lo que se rompe

Aquí Shopify es difícil de batir. El panel es claro, la aplicación del móvil funciona bien para ver pedidos y cambiar existencias, y nunca tendrás que actualizar nada. Si eres de los que prefieren hacerlo todo por su cuenta a las once de la noche, es un punto muy fuerte.

WooCommerce tiene un panel correcto, más cargado de opciones y avisos. El problema no es el día normal, es el día raro: una extensión que tras actualizarse choca con otra, un aviso de seguridad, un cobro que no llega. Ese día necesitas a alguien que sepa.

En una tienda a medida, el panel se diseña para tu caso y suele ser más simple precisamente porque solo tiene lo que usas. En Areya Creaciones, una joyería artesanal de Roda de Ter que trabaja con piedras naturales y resina, las piezas se ordenan por colecciones (pendientes, collares, pulseras, piezas para bodas y comuniones, ediciones limitadas) y la web recoge encargos personalizados con boceto previo, que es una parte muy importante de su negocio. En Cosas Pa Brujas, una tienda de El Vendrell de velas rituales artesanales, cristales, tarot e inciensos, hay cuentas de cliente, blog y una sección que guía al comprador según lo que busca. Y en Melita Luz, de Torelló, conviven una tienda esotérica, tiradas de tarot online que se entregan al momento y consultas en directo que se pagan por adelantado con Stripe antes de reservar la llamada. Esas cosas se pueden aproximar con apps en Shopify, pero es justo el tipo de caso en el que la medida tiene sentido.

Lo que no cambia con ninguna plataforma: alguien tiene que hacer las fotos y escribir las fichas. Es la parte que más decide la venta y la que más se retrasa. Si vas a hacerlas tú, empieza por nuestra guía de fotos de producto con el móvil: no necesitas un estudio.

SEO y velocidad: ninguna posiciona sola

Circula la idea de que una plataforma «posiciona mejor» que otra. No es así. Google no premia Shopify ni WooCommerce: premia fichas de producto útiles, textos propios, una estructura clara y páginas que cargan rápido en el móvil.

• Shopify resuelve bien lo básico (mapa del sitio, certificado, etiquetas editables), pero tiene rutas fijas: los productos siempre cuelgan de /products/ y las categorías de /collections/, y su propio centro de ayuda indica que esas rutas no se pueden cambiar. Para una tienda en castellano o catalán no es grave, pero si migras desde otra web tendrás que redirigir cada dirección antigua.
• WooCommerce te deja controlarlo todo, lo cual es una ventaja y una trampa: la velocidad depende del alojamiento, de la plantilla y de cuántas extensiones hayas acumulado.
• A medida, la tienda lleva solo el código que necesita. Bien hecha, es la opción más ligera. Mal hecha, puede ser la peor, así que pide ver tiendas reales del proveedor y pásalas por PageSpeed.

En las tres, el enemigo de la velocidad es el mismo: apps, píxeles y widgets que se van sumando. Cada app de reseñas, chat o ventana emergente añade código a cada página. Si quieres entender qué mide Google y cómo comprobarlo tú mismo en un minuto, lo explicamos en Core Web Vitals en 2026. Y si lo que buscas es trabajo de posicionamiento continuado para la tienda, eso es nuestro servicio de posicionamiento SEO, que va aparte de la tienda.

Pagos: Bizum, Redsys y Stripe en cada opción

En España hay tres formas de cobrar que interesan a una tienda pequeña, y cada plataforma las trata de manera distinta.

Sobre Bizum, la propia web de Bizum lo deja claro: para aceptarlo en una tienda online tienes que comprobar que tu banco lo ofrece y pactar con tu banco las condiciones comerciales. No hay una tarifa pública única, así que la comparación con Shopify la tendrás que hacer con la oferta de tu entidad en la mano.

Stripe tiene otra ventaja práctica: no hay cuota mensual ni coste de alta, y el dinero llega sin que tengas que negociar con nadie. Redsys suele salir más barato por operación si tu banco te trata bien, pero requiere contratarlo y configurarlo. En Melita Luz, por ejemplo, los pagos van por Stripe y la web deja claro que no guarda los datos de las tarjetas.

Facturación: Verifactu y factura electrónica

Este es el punto que más cambia la decisión en 2026 y del que menos se habla en las comparativas, casi todas escritas pensando en otros países.

Verifactu obliga a que el programa que genera tus facturas cumpla el Real Decreto 1007/2023: registros inalterables, encadenados y con código QR. Según la nota de la Agencia Tributaria, tras el aplazamiento del Real Decreto-ley 15/2025, las sociedades tienen que estar adaptadas antes del 1 de enero de 2027 y el resto de obligados (la mayoría de autónomos) antes del 1 de julio de 2027. En una tienda online, cada venta genera su factura o factura simplificada, y la pregunta clave es: ¿qué programa la emite? Lo explicamos con calma en el calendario de Verifactu.

• Shopify no se adapta a la normativa española por sí mismo: la tienda de apps de Shopify ofrece varias aplicaciones de terceros para Verifactu, cada una con su cuota. Por poner un ejemplo real consultado el 28 de septiembre de 2026, Veri*Factu Connect tiene un plan gratuito de 5 facturas al mes y planes de pago desde 9,99 dólares al mes para 200 facturas. Es una pieza más, de otro proveedor, que hay que sumar al coste y al riesgo.
• WooCommerce también necesita un complemento o una conexión con tu programa de facturación, y hay que comprobar que ese complemento cumple.
• A medida, lo habitual es conectar la tienda con el programa de facturación que ya usa tu gestoría, para que haya un solo sistema que numera. Nosotros lo presupuestamos dentro del precio cerrado del proyecto.

La factura electrónica obligatoria entre empresas es otra cosa: solo te afecta en las ventas a otras empresas o autónomos (por ejemplo, si vendes al por mayor a otras tiendas) y sus plazos todavía dependen de una orden ministerial. Lo tienes todo en nuestro artículo sobre la factura electrónica obligatoria B2B. Si solo vendes a particulares, de momento lo que te toca es Verifactu.

Envíos e idiomas: el catalán y el paquete que sale el lunes

Envíos

Las tres opciones permiten calcular gastos de envío por peso, por zona o con envío gratis a partir de un importe, y conectar con transportistas. La diferencia está en los detalles: en Shopify, las integraciones con transportistas locales suelen ir con apps; en WooCommerce, con complementos; a medida, se programa la que usas. Lo que de verdad importa es la política: Cosas Pa Brujas anuncia envío gratis a partir de 60 €, y Areya separa las piezas de stock (salen en 24-72 horas laborables) de los encargos personalizados (de 5 a 15 días). Esas reglas se deciden antes de elegir plataforma.

Idiomas

Si vendes en Cataluña, tener la tienda en catalán no es un detalle: es cómo te encuentran y cómo se fían de ti muchos clientes. Así lo resuelve cada opción:

• Shopify permite vender en hasta 20 idiomas en los planes normales, y el catalán figura entre los códigos de idioma de su API. Pero el propio centro de ayuda avisa de que las traducciones las tienes que poner tú, con su app Translate & Adapt, con ficheros CSV o con una app de terceros. Nuestro consejo: aprovecha la prueba gratuita para comprobar cómo queda en catalán todo el proceso de pago antes de comprometerte.
• WooCommerce tiene la interfaz traducida al catalán en un 98 % según el proyecto oficial de traducción de WordPress. Para tener la tienda en dos idiomas necesitarás además un complemento multilingüe.
• A medida, los dos idiomas se diseñan desde el principio, con direcciones propias para cada uno, como en esta misma web. Añadir el catalán después a una tienda que no lo tenía es trabajo de proyecto y se presupuesta aparte.

Si eres X, elige Y

Esta es la tabla que nos gustaría que alguien nos hubiera dado a nosotros. Incluye los casos en los que no te conviene contratarnos.

Lista de comprobación antes de decidir

1. Calcula tus pedidos reales. No los que sueñas: los que puedes preparar y enviar cada semana. Con ese número, multiplica comisiones de cada opción.
2. Pregunta a tu banco qué te cobra por Redsys y por Bizum en venta online. Sin ese dato, la comparación está coja.
3. Decide quién va a mantener la tienda. Si la respuesta es «ya veremos», descarta WooCommerce hasta tenerlo claro.
4. Pregunta a tu gestoría por Verifactu: qué programa va a emitir las facturas de la tienda y cómo se conecta. Es una pregunta de 2026, no de 2027.
5. Decide los idiomas antes de empezar. Añadir el catalán después siempre cuesta más.
6. Prepara fotos y fichas de al menos diez productos. Si no las tienes, la tienda no se abrirá a tiempo, la haga quien la haga.
7. Lee las condiciones de la plataforma o del proveedor: qué pasa si te vas, de quién es el dominio, cómo se exportan los datos y las imágenes.
8. Pide ver tiendas reales del proveedor y pruébalas en el móvil: busca un producto, añádelo al carrito, llega hasta el pago.
9. Pide el precio por escrito, incluidos mantenimiento, alojamiento y lo que pasa cuando quieras un cambio.

Por qué esta decisión pesa más en 2026

Hace unos años, elegir plataforma era sobre todo una cuestión de gusto y presupuesto. Hoy hay tres cosas que la hacen más seria. La primera, la facturación: Verifactu llega en 2027 y la factura electrónica entre empresas detrás, así que la tienda ya no es una isla: tiene que hablar con tu programa de facturación. La segunda, la velocidad: Google mide cada vez con más precisión cómo responde tu tienda en el móvil, y una tienda cargada de apps lo nota. La tercera, la forma de comprar: la propia página de precios de Shopify anuncia ya planes para vender en chats de inteligencia artificial, y la manera en que los asistentes recomiendan tiendas depende de que tus fichas estén bien estructuradas y sean claras. Si te interesa esto último, lo contamos en cómo conseguir que la IA recomiende tu negocio.

Ninguna de las tres cosas te obliga a elegir una plataforma concreta. Pero sí te obligan a elegir sabiendo quién se ocupará de cada una.

Si quieres que lo miremos contigo

Cuéntanos qué vendes, cuántos pedidos esperas y cómo facturas hoy, y en 48 horas te mandamos un presupuesto cerrado por escrito para tu tienda a medida, con el mantenimiento incluido y sin letra pequeña. Y si con tus números te sale mejor Shopify, te lo diremos igual, con los cálculos. Puedes escribirnos desde la página de contacto o ver antes cómo trabajamos en tiendas online y en mantenimiento web. Las tiendas de las que hemos hablado están en nuestro portafolio.

Elijas la plataforma que elijas, antes de noviembre revisa la regla del precio anterior en el Black Friday y el botón de desistimiento. Y si aún estás comparando presupuestos, mira cuánto cuesta una web en 2026 y qué hay detrás de cada precio.

Fuentes: Shopify: precios en España (consultado el 28 de septiembre de 2026); Shopify: condiciones de servicio (actualizadas el 1 de agosto de 2026); Centro de ayuda de Shopify: exportar productos; Centro de ayuda de Shopify: vender en varios idiomas; Centro de ayuda de Shopify: redirecciones y rutas fijas; Shopify App Store: Veri*Factu Connect (consultado el 28 de septiembre de 2026); Stripe: precios en España (consultado el 28 de septiembre de 2026); WooCommerce: tarifas de WooPayments; WooCommerce: extensión Subscriptions; WordPress: requisitos del servidor; Traducción oficial de WooCommerce; Redsys: módulos de pago; Bizum: activar el pago en tiendas online; BOE: Real Decreto 1007/2023; BOE: Real Decreto-ley 15/2025; Agencia Tributaria: ampliación del plazo de Verifactu. Revisado el 28 de septiembre de 2026.