Gemini per a empreses a Europa: Notebooks, skills i què passa amb els Gems el 17 de novembre

Si al teu negoci feu servir Gemini, el novembre porta tres canvis que convé entendre abans de tocar res. Els Notebooks ja estan disponibles també per als comptes de Google Workspace de l'Espai Econòmic Europeu, i, per tant, a Catalunya. Les skills substitueixen a poc a poc els Gems. I el 17 de novembre és una data que vol dir coses molt diferents segons el compte: amb Workspace, els Gems només canvien de lloc; amb un compte personal de Gmail, deixen de funcionar. Aquesta guia explica què és cada cosa, quin pla necessites, quant costa i per a què serveix de veritat a una gestoria, un comerç, un taller o una clínica.

Què ha canviat a Gemini aquesta tardor

Google ha publicat diverses novetats seguides al seu blog oficial de Workspace i als seus centres d'ajuda, i algunes s'han corregit sobre la marxa. Val la pena veure-les ordenades, perquè és fàcil barrejar les dates dels comptes personals amb les d'empresa, o donar per fet que el que s'ha anunciat als Estats Units ja funciona aquí.

Les dates surten de l'ajuda de Gemini sobre la transició de Gems a skills, de la guia per a administradors de Workspace i de l'actualització del 13 d'octubre. Google diu que els desplegaments són graduals, de manera que una funció anunciada pot trigar dies o setmanes a aparèixer al teu compte.

Què són els Notebooks de Gemini i si ja els pots fer servir aquí

Un Notebook de Gemini és un espai de treball per a un tema concret. A dins hi guardes les teves fonts, unes instruccions i les converses sobre aquell assumpte. Segons l'ajuda de Google, ofereix un xat continu que recorda fonts, instruccions i converses anteriors. Hi pots afegir fitxers de l'ordinador (PDF, documents, fulls de càlcul, imatges, àudio), fitxers de Drive, adreces web i text copiat.

Dit clarament: en comptes de tornar a explicar a Gemini com funciona el teu negoci cada vegada que obres un xat, obres el quadern de «Pressupostos» o el de «Procediments de l'oficina» i ja té al davant el que necessita.

Hi ha un embolic de noms que convé aclarir. NotebookLM va passar a dir-se Gemini Notebook el juliol de 2026, segons el blog de Workspace, i continua sent una eina a part, centrada a investigar amb documents. Els Notebooks de l'app de Gemini són els quaderns que veus a la barra lateral del xat. Tots dos es connecten: Google posa l'exemple de pujar uns apunts, generar un vídeo resum a Gemini Notebook i obrir l'endemà el mateix quadern a l'app de Gemini per continuar treballant.

Disponibilitat a Catalunya

La novetat és aquí. L'entrada oficial sobre els Notebooks per a organitzacions es va actualitzar el 19 d'octubre de 2026 amb aquesta frase: la funció «is now also available to Google Workspace users in the European Economic Area (EEA)», és a dir, ja està disponible també per als usuaris de Workspace de l'EEE. Abans no ho estava. Espanya forma part de l'EEE i apareix a la llista de països de l'app web de Gemini.

Dos detalls pràctics si no et surt:

• Ho controla l'administrador. La funció ve activada per defecte, però només la veuen els qui pertanyen a un grup o unitat organitzativa amb Gemini i Gemini Notebook activats alhora. En una pime, l'administrador sol ser qui va donar d'alta el domini.
• La connexió amb Gemini Notebook a Europa és manual. Des del 23 d'octubre, Gemini Notebook funciona com a app connectada i permet crear quaderns, afegir fonts i desar notes des d'un xat escrivint @Gemini Notebook. Ve activada a tot el món, excepte a l'EEE, on ve desactivada. L'actives a la configuració d'apps connectades o la primera vegada que la demanes en un xat.

Quantes fonts admet

Les pàgines oficials no donen una sola xifra, i és millor saber-ho. L'anunci de setembre parla de fins a 10 fonts per quadern a l'app de Gemini. L'ajuda de Gemini Notebook per a comptes de feina dona límits més alts segons l'edició: 50 fonts per quadern i 100 quaderns per persona a l'accés estàndard (el de Business Starter), i 300 fonts i 500 quaderns a l'accés superior (Business Standard i Plus). Google avisa que aquests límits poden canviar. Si la teva idea depèn de posar-hi centenars de documents, comprova-ho al teu compte abans d'organitzar res al voltant d'aquesta xifra. Per a la majoria de negocis petits, la pregunta bona no és quants documents hi caben, sinó quins valen la pena: un quadern amb deu documents actualitzats funciona millor que un amb cent de fa sis anys.

Si els teus documents encara són en paper, els has de passar a PDF. Amb un mòbil n'hi ha prou per a pocs fulls, però si tens carpetes senceres compensa un escàner que faci les dues cares de cop.

Què són les skills i en què es diferencien d'un Gem

Una skill és una instrucció personalitzada que deses una vegada i reutilitzes sempre. La crides escrivint «/» i el seu nom en qualsevol xat, i Gemini també la pot aplicar sol si detecta que encaixa amb el que demanes. Google la presenta en el seu anunci del 30 de setembre com l'eina que substituirà els Gems.

La diferència amb un Gem és senzilla: el Gem és un assistent a part on entres; la skill és una habilitat que fas servir dins del xat on ja ets. A més, es poden combinar. Pots demanar alhora la skill «to de la casa» i la skill «resposta a una reclamació» sense haver de crear un tercer assistent amb totes dues coses.

El que diu l'ajuda de Google i convé tenir present:

• Requisits: ser major de 18 anys, iniciar sessió i tenir activada l'opció «Keep Activity» (l'activitat de Gemini).
• Maneres de crear-la: demanant-la a Gemini en un xat, des d'una plantilla, a mà o pujant un fitxer SKILL.md, que és un estàndard obert.
• Límits: fins a 100 MB de fitxers i un màxim de 100 skills actives alhora.
• Formats que no accepta: entre d'altres, els antics .doc, .xls i .ppt, àudio, vídeo i comprimits.
• El que encara no fa: Google indica que encara no funcionen amb Canvas ni amb Deep Research, i que compartir skills i afegir-hi fitxers de Drive o quaderns arribarà «en les pròximes setmanes».

Ja són al meu compte d'empresa?

Depèn d'on miris, i aquí Google té missatges que convé llegir junts:

• L'entrada de Workspace diu que les skills de l'app de Gemini estan disponibles per a tots els clients de Workspace i per als comptes personals, amb desplegament fins a mitjan novembre.
• L'ajuda de Gemini diu que ja estan disponibles per a majors de 18 anys amb compte personal i que «aviat» arribaran als comptes de feina.
• Les skills dins de Docs, Gmail o Workspace Studio (Business Starter, Standard i Plus, entre d'altres) estan endarrerides i sense data nova.

Traduït: si tens Workspace i avui no veus les skills, és normal. I hi ha un detall que pot sorprendre: segons Google, les skills no se sincronitzen entre l'app de Gemini i les apps de Workspace. Una skill creada en un lloc s'ha de tornar a crear a l'altre. Sobre Europa, cap de les pàgines consultades no exclou l'EEE, però tampoc no el menciona expressament; Google parla de llançament global. Si la funció t'importa, comprova-ho al teu compte abans de comptar-hi.

Què passa amb els teus Gems el 17 de novembre

Aquesta és la part que convé llegir amb calma, perquè el 17 de novembre no li passa el mateix a tothom. I hi ha un detall que afecta de ple els negocis petits: si fas servir Gemini amb el teu Gmail personal, encara que sigui per treballar, les dates que compten són les de compte personal, les més properes.

El detall és a la pàgina de transició per a comptes personals i a la guia per a administradors. Els experiments de Google Labs també queden afectats: Opal i els Gems de Google Labs desapareixen al novembre i aquests últims no passen a skills.

Si vols avançar-te i no dependre de la conversió automàtica, Google explica com recrear-lo a mà i són pocs passos:

1. Obre el Gem, entra a Edita i descarrega els fitxers del seu apartat de coneixement en una carpeta.
2. Posa a aquesta carpeta el nom de la skill, en minúscules i amb guions, com ara pressupostos-taller.
3. A gemini.google.com, ves a Personalitza, Skills, Crea i Crea manualment.
4. Copia el nom, la descripció i les instruccions del Gem.
5. Descarrega la skill (obtindràs un .zip amb el SKILL.md), posa aquest fitxer a la carpeta amb els teus documents i puja-la amb «Substitueix la skill».
6. Prova-la amb cinc o sis preguntes reals, incloent-hi una de difícil, i compara-ho amb el que responia el Gem.

Si fas servir Gems en fluxos de Workspace Studio, ja no es poden crear passos «Ask a Gem» nous. Els que tens continuen funcionant, però Google recomana substituir-los abans del març. I els Gems que es fan servir dins de Workspace, segons la guia per a administradors, es recreen a mà a Studio.

Quant costa i quin pla necessites

Aquests són els preus que publica la pàgina oficial de Google Workspace per a Espanya, consultada el 3 de novembre de 2026. Són per usuari i mes i sense impostos. Els tres plans admeten un màxim de 300 usuaris.

La mateixa pàgina anuncia un estalvi del 16 % amb compromís d'un any i una oferta del 50 % durant tres mesos per a clients nous, amb condicions segons el nombre d'usuaris. Com que aquestes ofertes canvien i no deixen del tot clar cada cas, el més prudent és fiar-se del preu final que t'ensenya la pantalla d'alta. Per a cinc persones en Business Standard, el compte puja a 68 € al mes sense impostos, uns 816 € l'any, segons aquesta mateixa pàgina de preus de Workspace.

Els límits d'ús també depenen del pla. La pàgina de límits d'IA de Workspace indica per a Starter un accés bàsic que varia segons el dia als models Pro i Thinking, i per a Standard i Plus fins a 25 peticions cada 4 hores a Pro i fins a 300 al dia a Thinking. Són límits per persona, no es comparteixen amb la resta de l'empresa, i Google els pot canviar.

Quin triar? Si ja tens Workspace, no cal canviar de pla per provar els Notebooks: estan disponibles per a tots els clients. Si el teu equip fa servir poc Gemini i sobretot al xat, Starter pot ser suficient. Si vols Gemini dins de Docs, dels fulls de càlcul i de Meet, necessites Standard. Tingues en compte que Workspace no es paga només per Gemini: també inclou el correu amb el teu domini, l'emmagatzematge i les reunions. Si vols veure abans quina feina val la pena passar a la IA, tenim una guia sobre quines tasques administratives convé automatitzar en una pime.

Quatre usos concrets per a una pime

Són exemples hipotètics per veure com es concreta. En tots, el primer és el mateix: decidir quins documents són la versió bona i deixar fora tot el que tingui dades personals de clients o de pacients, tret que el teu assessor ho hagi revisat.

Una gestoria de Vic: el quadern de procediments

Imagina una gestoria de quatre persones. Crea un Notebook anomenat «Procediments» amb la documentació pública de cada tràmit i les seves guies internes, amb la instrucció de respondre només amb aquestes fonts i de dir quan no ho sap. Quan algú nou pregunta què es demana per a un tràmit, té resposta sense interrompre ningú. Hi afegeix una skill «carta al client» amb el to i l'estructura de la casa. El que no hi entra: expedients de clients, tret que quedi clar amb el pla i amb el seu responsable de protecció de dades en quines condicions es pot fer. Ni el quadern ni la skill no substitueixen la revisió d'un professional abans d'enviar res.

Un comerç de Torelló: fitxes i respostes amb el mateix to

Una botiga d'esports amb botiga online crea una skill «fitxa de producte» amb el format que fa servir sempre: titular curt, tres avantatges, mides, cura i com s'envia. Una altra skill, «to de la botiga», recull exemples reals de com escriu. En combinar-les, la dependenta enganxa les dades del proveïdor i obté un esborrany coherent, que després revisa. Amb el Notebook «Campanya de Nadal» té en un sol lloc les condicions de devolució, els terminis d'enviament i els textos de l'any anterior, i evita inventar-se un termini que ja no val.

Un taller de Manlleu: manuals i pressupostos

Un taller mecànic o una fusteria pot crear un Notebook amb els manuals de les seves màquines i els seus fulls de preus actuals. Des del mòbil, l'encarregat pregunta per un parell d'estrenyiment o pel manteniment d'una polidora i rep una resposta treta dels seus propis manuals. Una skill «pressupost» transforma el que li dicta en un esborrany amb el format de sempre. Aquí el dictat marca la diferència, perquè qui és al taller no teclejarà, i el micròfon de l'ordinador de l'oficina sol captar malament quan hi ha diverses persones o soroll a prop.

Una clínica de Centelles: només el que no és del pacient

Aquí la frontera és clara. Una clínica o un centre de fisioteràpia pot fer servir un Notebook per als protocols interns de neteja, les normes de la casa, les instruccions per anul·lar cites o la formació de recepció, i una skill per redactar avisos generals i textos per a la web. Les dades de salut dels pacients no hi haurien d'entrar sense una revisió prèvia: són una categoria especial de dades segons l'article 9 del Reglament (UE) 2016/679. Consulta el teu cas amb el teu assessor o advocat abans de posar-hi res que identifiqui un pacient.

Per treballar amb aquests quaderns, a més, ajuda tenir al davant la pantalla a l'altura adequada, sobretot si passes hores llegint i revisant el que proposa la IA, o si comparteixes el portàtil amb qui tens al costat.

I la connexió amb el Perfil d'Empresa, Google Ads i la resta?

El 20 d'octubre de 2026, Google va anunciar eines per a petits negocis a Gemini: una pàgina d'inici per a empreses, estil de marca, anàlisi de números i connexions amb el Perfil d'Empresa, Google Ads, Workspace i altres aplicacions. Parla d'un desplegament global per als usuaris de l'app. Però cal mirar la lletra petita de cada connexió, perquè «global» no vol dir el mateix per a totes.

Al juny, Google excloïa l'Espai Econòmic Europeu i el Regne Unit de la connexió amb el Perfil d'Empresa, com es veu a la nota al peu del seu anunci. Amb data d'avui, l'ajuda del Perfil d'Empresa ja no recull aquesta exclusió: diu que està disponible allà on funciona l'app web de Gemini, i la taula oficial d'apps connectades indica el mateix. Google no ho ha anunciat enlloc com una novetat per a Europa, i nosaltres no ho hem pogut provar. El més assenyat és intentar-ho amb el teu compte i no donar-ho per fet.

Dades de la taula oficial de disponibilitat, consultada el 3 de novembre de 2026. La connexió amb el Perfil d'Empresa, a més, demana quatre coses: ser propietari o gestor d'un sol perfil verificat, tenir 18 anys o més, entrar amb el compte personal associat al perfil i tenir activada l'activitat de Gemini. Segons aquesta ajuda, permet actualitzar horaris i dades de contacte, redactar respostes a ressenyes, crear publicacions i resumir el que diuen les ressenyes.

Fixa't en la contradicció pràctica: les connexions més interessants per a un negoci demanen compte personal, i justament els comptes personals són els que tenen menys protecció de dades, com veurem ara. Si gestiones diversos locals, aquesta connexió no et serveix de moment. Si la proves, revisa cada canvi i cada resposta abans de publicar-la: una resposta a una ressenya publicada amb una dada equivocada és pitjor que trigar un dia a contestar. T'ho expliquem amb més detall a la nostra guia per optimitzar la fitxa de Google Business i sortir a Maps.

Què passa amb les dades que poses a Gemini?

La resposta depèn, un altre cop, del compte. És la diferència que més importa i la que menys es mira quan algú de l'equip comença a fer servir Gemini pel seu compte.

Tot això surt del centre de privadesa de Gemini, de l'ajuda per a comptes de feina i del centre de privadesa de la IA a Workspace. Dos matisos que no surten als titulars:

• La ubicació de les dades. Google indica que les dades de Gemini Notebook, inclosos quaderns, fonts i historials, s'emmagatzemen de manera global i no admeten regionalització, i la pàgina de regions de dades ho confirma. L'app de Gemini sí que té regions de dades des del juny, però l'anunci cita edicions com Enterprise Plus i no els plans Business.
• El que puges es copia. En afegir fitxers de Drive a Gemini Notebook, se'n crea una còpia a part. Segons el mateix centre de privadesa, els ajustos de compartir de la teva organització i de regió de dades no s'apliquen a aquesta còpia. Si retires l'accés a un document, convé revisar també el quadern.

Això no vol dir que no es pugui fer servir, sinó que cal decidir què hi entra. Si el teu equip fa servir la IA sense normes, comença per una política d'ús d'IA per a l'empresa d'una pàgina. És informació general: per a dades de clients, i encara més si són de salut, consulta el teu cas amb el teu assessor o advocat.

Els riscos de treballar sobre una plataforma que canvia

En pocs mesos hem vist com Google canviava el nom de NotebookLM, endarreria una funció anunciada amb data concreta, modificava l'avís de disponibilitat d'una altra i fixava el final dels Gems. No és un retret, perquè Google avisa i ofereix migració. És com funcionen aquests productes. Passa una cosa semblant amb la retirada dels GPTs personalitzats de ChatGPT, i amb els agents que es llancen per països i plans, com expliquem a l'article sobre els dots de ChatGPT.

Per a una pime, la prevenció cap en tres costums:

• El que és teu, a casa teva. Les teves instruccions, tarifes i procediments han de viure també en un document o carpeta teus, no només dins de Gemini. Amb això, canviar d'eina és qüestió d'una tarda. És la mateixa lògica que tenir còpies de seguretat en un NAS o en un disc.
• Una persona responsable. Algú ha de saber quines skills i quins quaderns hi ha, quin compte els va crear i qui els revisa. Si els va crear algú amb el seu compte i marxa, el problema apareix el dia menys pensat.
• Revisió abans d'enviar. Tant les skills com els quaderns es poden equivocar. El que surt cap a un client, un proveïdor o un organisme ho revisa una persona.

Quan compensa un assistent propi i quan no

Notebooks i skills són eines per a l'equip de dins. Demanen iniciar sessió a Gemini, i en cap de les pàgines consultades Google no els presenta com un canal perquè els teus clients preguntin des de la teva web o el teu WhatsApp. Això marca la decisió:

Quan compensa, a WebMasterOsona muntem un assistent d'IA per a negocis que respon amb la teva informació real a la teva web i el teu WhatsApp, i passa a una persona el que no sap. El Chatbot IA Essential costa 790 € i el Chatbot IA Business, 1.290 €, amb el manteniment IA Care Essential a 79 €/mes, tot sense IVA. Si el que necessites és unir dos programes, una automatització a mida parteix de 690 € + IVA. Les instruccions i els documents són teus. Si ho poses de cara al públic, recorda que cal avisar que qui contesta és una IA. Sobre com funciona a la pràctica, tens la guia de l'agent d'IA per a WhatsApp en un negoci local.

Quan NO et convé contractar-nos

• Si la teva necessitat és interna. Un quadern i dues o tres skills te'ls muntes tu amb aquesta guia, sense pagar-nos res.
• Si reps poques preguntes de clients. Una bona pàgina de preguntes freqüents i un botó de WhatsApp atès per una persona ho cobreixen.
• Si la teva informació està desordenada. Cap assistent no respon bé amb informació dolenta. Primer, ordena tarifes i procediments.
• Si només et preocupa perdre un Gem. Fes servir els passos d'abans. Et costarà una estona i no un pressupost.

Què fer aquesta setmana

1. Mira amb quin compte entra cada persona a Gemini: personal o d'empresa. És la dada que decideix tota la resta.
2. Fes inventari dels Gems que feu servir, qui els va crear i quins fitxers porten.
3. Amb compte personal, recrea abans del 17 de novembre els Gems que feu servir cada setmana i descarrega'n els fitxers abans del 17 de desembre.
4. Converteix els .doc i .xls antics dels teus Gems a formats actuals.
5. Amb Workspace, comprova que Gemini i Gemini Notebook estan activats per a qui els necessiti, i activa la connexió de Gemini Notebook si la vols fer servir.
6. Crea un sol quadern de prova amb cinc documents sense dades de clients i fes-hi preguntes reals durant una setmana.
7. Escriu una regla d'una línia sobre què no es puja a cap assistent.
8. Guarda còpia d'instruccions i documents fora de Google.

T'ajudem a decidir què et compensa?

WebMasterOsona és un estudi de Folgueroles que treballa en remot amb negocis d'Osona i de tota Catalunya. Si els teus clients pregunten sempre el mateix i vols veure si et compensa un assistent propi, o si no tens clar quina part de la teva presència digital convé arreglar primer, pots començar per l'auditoria de presència digital, de 390 € + IVA, que es descompta si contractes un projecte en 30 dies. I si ja ho tens clar, t'enviem un pressupost tancat per escrit en 48 hores. Explica'ns què necessites. Si veiem que en tens prou amb Gemini, t'ho direm.

Si t'interessa aquest tema, llegeix també què fer amb la retirada dels GPTs de ChatGPT, què fan els dots de ChatGPT per un negoci petit i com automatitzar tasques administratives amb IA en una pime.

Fonts: Google Workspace Updates: Notebooks in Gemini (actualització del 19 d'octubre de 2026); Google Workspace Updates: Gemini Notebook com a app connectada; Google Workspace Updates: Skills in the Gemini app and Workspace; Google Workspace Updates: actualització del llançament de skills; Ajuda de Gemini: transició de Gems a skills; Ajuda de Workspace: transició per a administradors; Google: New Gemini tools for small business owners; Ajuda del Perfil d'Empresa: gestionar el perfil amb Gemini; Ajuda de Gemini: disponibilitat d'apps connectades; Google Workspace: preus (consultat el 3 de novembre de 2026); Google Workspace: centre de privadesa de la IA generativa; EUR-Lex: Reglament (UE) 2016/679. Revisat el 3 de novembre de 2026.